基于Windows 2016搭建iTop2.6 ticket系统

©Lander Zhang 专注外企按需IT基础架构运维服务，IT Helpdesk 实战培训践行者

博客： IT Helpdesk实战培训视频课程：

环境说明

为搭建IT Helpdesk实战培训环境，我们需要搭建基于ITIL的iTOP系统。为简化部署过程将精力聚焦于实际iTOP系统的实际应用上，我们将在Windows 2016系统上基于WAMP搭建。

软件列表

部分软件访问和下载很慢，我提前下载好并上传到网盘。

下载链接： 提取码：ohqa

安装步骤

1.准备安装环境

先安装Visual C++，然后安装graphviz，注意安装graphviz的默认路径：

最后安装WAMP，一路默认直到安装完毕：

• 使用默认浏览器为IE
  

使用默认编辑器为记事本：

重启电脑后启动进入系统后点击桌面快捷方式运行Wampserver，查看右下角状态应该为绿色显示表示运行正常：

2.解压iTOP并复制到目标位置

解压iTOP并将选中Web文件夹下所有文件夹及文件：

拷贝到C:\wamp64\www下：

3.安装iTOP

在浏览器中输入http://localhost开始安装iTOP：

配置Database Server Connection和Database：

• Server name：localhost
• Login：root
• Password：为空
• Create a new database：iTop
  

设置本地管理员登陆账户：

• 用户名：Admin
• 设置密码：Itop1!
  

在配置Graphyviz时手动指定安装路径，例如C:\Program Files (x86)\Graphviz2.38\bin\dot.exe：

后续一路默认直到完成：